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梯呆呆隐私政策
更新日期：2026 年 10 月 17 日 ｜ 生效日期：2026 年 10 月 17 日
本隐私政策适用于由南京凯顺商业管理有限公司（以下简称“我们”）提供的梯呆呆应用及与该应用直接相关的账户、套餐、订单、网络连接和客服服务。不同平台或版本提供的功能可能不同；只有当你使用相应功能时，我们才会处理该功能所需的信息。
本政策说明我们处理哪些信息、处理目的和方式、信息保存与保护措施，以及你可以如何行使个人信息权利。需要依法取得同意的处理活动，我们将在开展前进行相应告知并取得所需同意；阅读本政策或继续使用服务，不替代依法应取得的单独同意。
关于 VPN 数据：我们不出售用户个人信息，不利用 VPN 传输数据开展广告定向、跨应用追踪、用户画像或其他与提供本服务无关的活动，也不向广告商、数据经纪商等提供 VPN 用户数据。网络转发所需的技术处理、基础联网检查和你主动使用的外部服务，分别在下文说明。
一、运营主体与适用范围
个人信息处理者为本政策开头列明的运营主体。你可以通过本政策第十一节列明的隐私联系邮箱，以及应用内“客服工单”功能联系我们。
你主动访问的外部支付页面、其他独立网站或服务，可能由独立服务方运营；这些服务方对其直接收集的信息承担相应责任。我们自身对信息的处理，以及向外部服务提供信息的行为，仍受本政策约束。
二、信息种类、用途与提供方式
【注册、登录和找回密码】
涉及的信息：你提交的电子邮箱、密码、邮箱验证码、邀请码（使用邀请功能时），以及服务器生成的登录授权信息。
处理目的及必要性：创建和验证账户、发送验证码、完成登录与找回密码、验证邀请关系。拒绝提供注册或验证所必需的信息，将无法完成相应操作。
【套餐和节点服务】
涉及的信息：账户标识、套餐名称、有效期、流量额度、已用流量、可用节点、订阅及节点认证参数。
处理目的及必要性：校验服务权益、下发可用节点、显示套餐与用量、建立你选择的网络连接。节点认证参数仅应用于相应账户与连接。
【订单和结算】
涉及的信息：你选择的套餐和周期、优惠码、订单号、订单金额、订单状态、支付方式、余额及相关交易结果。
处理目的及必要性：生成和管理订单、核实支付结果、开通或续订服务、核对余额以及处理退款或交易争议。支付密码、安全码及支付短信验证码不应提供给我们。
【邀请和佣金功能】
涉及的信息：邀请码、邀请关系、佣金和划转记录；仅在你主动申请提现时，处理提现方式及你填写的收款账户。
处理目的及必要性：显示邀请和佣金记录、划转余额或处理提现。收款账户可能属于敏感个人信息，仅用于完成你申请的提现及相关核验；依法需要单独同意时，在处理前另行取得。
【邮件提醒】
涉及的信息：电子邮箱、套餐到期或流量状态、你设置的提醒开关。
处理目的及必要性：按照你的设置发送到期或流量提醒。你可以在账户设置中关闭相应提醒。
【客服和问题处理】
涉及的信息：你提交的工单标题、消息、回复和联系方式，以及你主动提供的截图或诊断材料。
处理目的及必要性：回答咨询、处理账户与连接问题及争议。请仅提交处理问题所需的材料，并遮挡无关个人信息。
【客户端运行诊断】
涉及的信息：时间、应用版本、运行平台、操作阶段、错误类别、请求或连接耗时、DNS 解析结果类别、界面性能指标。
处理目的及必要性：在本机定位启动、登录、连接或界面卡顿问题。客户端诊断记录默认保存在本机；只有当你主动导出并提交时，我们才收到所提交的材料。
【网络连接与服务安全】
涉及的信息：建立连接所需的来源 IP、节点或目标网络地址、端口、DNS 请求及流量统计等技术信息；账户网站与服务器的连接和流量明细日志见第六节。
处理目的及必要性：完成你请求的域名解析与网络转发、核验流量和服务权益、防范异常请求、维护服务安全。网络传输中处理信息，不等同于将其长期保存。
我们不会将为某一功能取得的信息任意转用于无关用途。发生新的处理目的、处理方式或信息种类变化时，我们将依法重新告知，并在需要时取得相应同意。
三、VPN 连接与网络数据
当你授权并开启 VPN 后，设备会根据当前配置将相应网络通信交由所选节点处理。建立连接、DNS 解析和流量转发会涉及必要的网络地址与通信信息。你的互联网服务提供方、节点基础设施服务方以及你主动访问的目标服务，分别可能接触到完成通信所必需的信息。
我们仅为完成你请求的网络连接、流量核验及必要安全维护处理相关技术信息，不将 VPN 流量、目标网站信息或浏览活动用于广告、营销画像或向独立第三方提供数据以供其自身使用。我们不会主动解密你与目标服务之间采用端到端加密保护的通信内容。
客户端的业务诊断日志不以保存浏览历史为目的，不主动记录账户密码、登录令牌、订阅链接、节点认证密钥或网络传输正文。我们管理的 VPN 连接与流量明细记录用户的连接时间、断开时间及流量用量，保存 30 天后自动删除；这些连接明细不保存访问目标、DNS 查询明细或通信正文。账户、套餐及订单等业务记录的保存安排另见第六节。
关闭 VPN 将停止后续通过该 VPN 的网络转发，但不会自动注销账户或删除依法需要保存的订单和其他业务记录。
四、本地存储与系统授权
• 记住密码与自动登录：在你启用相应功能时，客户端会使用系统安全存储保存必要的账户凭据或授权信息。你可以在登录页面调整这些选项。调整选项或退出登录，不等同于注销服务器上的账户。
• 节点缓存与偏好：客户端在本机保存节点配置、套餐摘要和操作偏好，以显示已取得的信息和恢复使用状态；节点缓存采取加密保护。你可通过应用提供的缓存管理功能处理相应缓存。
• VPN 系统授权：用于创建和管理 VPN 配置、建立和断开隧道。你可以拒绝授权，或在系统设置中断开、移除相应配置；拒绝后无法使用 VPN 连接功能。
• 文件选择与诊断导出：在支持相应功能的平台上，客户端只访问你通过系统选择器主动指定的配置文件或保存位置。导出文件由你选择是否提交给客服。
• 与核心功能无关的权限：核心 VPN、套餐和账户功能不要求读取通讯录、短信、精确位置、相机或麦克风。新增需使用其他系统权限的功能时，将在使用前说明用途并请求所需授权。
操作系统可能对安全存储及备份有独立的保留机制。卸载应用不等同于账户注销，也不保证删除服务器记录或所有系统安全存储项。你可以通过第九节的方式提出删除或注销请求。
五、外部服务与信息提供
我们不出售个人信息，不为广告或数据交易目的向第三方提供 VPN 用户数据。下表说明实际使用的外部服务、触发条件及必要信息；使用外部服务不等同于向其提供全部账户资料或 VPN 浏览活动。
【创云服务器（cyidc888.com）】
使用条件与涉及的信息：为业务系统提供云基础设施。我们管理的账户、订单及应用内工单数据库部署在其提供的美国服务器上；云设施承载相应系统及业务数据。
用途、处理安排与联系渠道：提供服务器运行、存储和网络基础设施。业务数据库由本公司管理；供应商服务及联系入口：创云服务器官网（https://cyidc888.com/）。节点网络处理地区见第七节。
【Resend（Plus Five Five, Inc.）】
使用条件与涉及的信息：用户请求邮箱验证码或相应账户服务邮件时，通过 Resend SMTP 服务发送。涉及收件邮箱、邮件主题及正文（包括验证码）、投递结果和必要邮件元数据。
用途、处理安排与联系渠道：完成邮件投递及相应故障处理。Resend 公开资料说明其主要处理活动在美国进行；服务保存安排依其适用政策及服务约定，不适用本公司的 30 天 VPN 连接日志期限。详见 Resend 隐私政策（https://resend.com/legal/privacy-policy）及 数据处理附录（https://resend.com/legal/dpa）。隐私联系：privacy@resend.com。
【Cloudflare 1.1.1.1 备用 DNS】
使用条件与涉及的信息：系统域名解析失败、需要备用解析时，通过 HTTPS 查询本服务的接口域名。服务方可接触该解析域名及连接所需的来源 IP 等基础网络信息。
用途、处理安排与联系渠道：恢复本服务接口的域名解析。请求不主动携带账户密码、登录令牌、订单详情或 VPN 浏览历史。详见 Cloudflare 公共 DNS 隐私说明（https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/）。
【Google / Cloudflare 联网检查端点】
使用条件与涉及的信息：在连接建立后或恢复连接时，访问 gstatic.com 或 cloudflare.com 的检查端点；服务方可接触来源 IP 和基础 HTTP 请求信息。请求经过 VPN 时，来源 IP 通常为节点出口 IP，实际取决于当时的网络路径。
用途、处理安排与联系渠道：确认连接能否访问互联网。请求不主动携带账户密码、登录令牌、订单详情或浏览历史。服务方处理规则见 Google 隐私政策（https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN）及 Cloudflare 隐私政策（https://www.cloudflare.com/privacypolicy/）。
【Google Gmail 隐私联系邮箱】
使用条件与涉及的信息：用户主动向 hc614401@gmail.com 发送隐私请求或其他相关邮件时，涉及发件地址、邮件正文、用户主动提供的附件及必要邮件元数据。
用途、处理安排与联系渠道：接收和处理用户请求。该邮箱使用 Gmail，相关邮件通过 Google 邮件基础设施处理，不属于本公司的美国业务数据库。请只发送处理请求所必需的材料。详见 Google 隐私政策（https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN）。
【自建易支付网关与用户选择的支付渠道】
使用条件与涉及的信息：仅在用户主动发起支付时，涉及订单号、金额、订单及交易状态，以及用户直接向支付渠道提交的付款信息。
用途、处理安排与联系渠道：易支付网关由本公司自行部署和管理，软件本身不另构成同名第三方托管平台；实际支付渠道仍独立处理其接收的交易信息，其主体和隐私说明以支付页面明示为准。我们不向支付渠道提供 VPN 浏览活动，也不要求用户向我们提供支付密码。
本应用客服使用本公司管理的应用内工单系统，工单记录与账户、订单数据库保存在同一美国服务器。通过工单提交的问题材料由本公司按客服用途处理。
对本公司委托处理的信息，受托方应依照约定目的和必要范围处理，不得擅自将信息用于自身的广告、画像或其他无关目的。涉及向独立个人信息处理者提供信息时，我们将依法履行专门告知及所需同意程序。依法必须履行协助或披露义务时，我们将核验请求依据，并把处理范围限制在必要限度。
本公司对账户、节点及连接明细的保存安排，不等同于外部服务方自行处理的数据和日志安排。涉及对第三方所持数据行使权利时，你可以通过其公开渠道提出请求，也可以联系本公司协助处理与本服务有关的请求。
六、保存期限与删除
除法律法规另有规定外，我们只在实现相应处理目的所需的最短期间保存个人信息。
• 账户和服务权益信息：在账户存续及提供相应服务所需期间保存；注销完成、处理目的已实现或存在其他依法应删除情形时，删除或匿名化。
• 订单、结算及财务记录：按照适用于实际业务的交易、会计、税务及争议处理要求保存。依法必须保留的信息，不因账户注销而提前销毁，并限制其他用途。
• 客服材料与隐私请求：在解决对应问题、处理必要后续事项和争议所需期间保存；不再需要后删除或匿名化。通过 Gmail 提交的邮件还涉及 Google 邮件系统的处理安排。
• 本机缓存与诊断：节点缓存由应用的缓存管理操作处理；诊断日志通过滚动覆盖限制文件大小，不无限期累积。用户主动提交给客服的诊断材料，按客服材料管理。
• 连接和流量明细日志：本公司管理的连接使用记录包括与账户对应的连接时间、断开时间及流量用量，保存 30 天，到期自动删除。这些连接明细不保存浏览历史、访问目标、DNS 查询明细或通信正文。
上述 30 天期限针对连接和流量明细日志，不表示账户资料、套餐累计用量、订单财务记录或第三方服务记录均在 30 天后删除。其他业务信息按本节对应目的及适用要求保存；第三方记录还适用其服务约定和公开政策。
超过必要保存期限或具备其他法定删除条件时，我们将删除或匿名化信息。法律法规规定的保存期限尚未届满，或因技术原因难以立即删除时，我们将依法限制后续处理并采取必要保护措施。
七、存储地点与跨境处理
本公司的业务面板，以及账户、订单和应用内客服工单数据库，部署在创云服务器提供的同一美国服务器上。目前本公司未另行制作客户业务数据库备份。该说明指本公司自身的额外数据库备份安排，不代表邮件、支付或云基础设施服务方不存在其自身的数据留存或运行副本。
客户端安全存储、节点缓存和默认诊断资料保存在用户设备中。主动提交给客服或发送至隐私联系邮箱的材料，分别按照工单系统或邮件系统的处理安排保存。
当前 VPN 节点部署于美国、澳大利亚和日本；用户选择相应节点后，完成连接与网络转发所需的信息在该节点所在地处理。新加坡、新西兰等地区属于后续扩展计划，不代表当前已启用；实际新增相关处理地区前，我们将更新必要告知，并依法履行所需程序。
与境外处理有关的主要接收及处理安排如下：
• 本公司管理的境外业务系统及创云云基础设施：美国业务数据库处理账户、订单、工单等信息；所选节点在上述当前节点地区处理必要网络信息。创云服务及联系入口为 cyidc888.com（https://cyidc888.com/），你也可联系本公司协助处理相关权利请求。
• Resend / Plus Five Five, Inc.：处理收件邮箱、验证码邮件内容、投递结果及必要邮件元数据，用于投递服务邮件。其公开数据处理附录说明主要处理活动位于美国，服务商地址为 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114，隐私联系邮箱为 privacy@resend.com。相关分处理方与进一步处理安排见其 数据处理附录（https://resend.com/legal/dpa）及 分处理方清单（https://resend.com/legal/subprocessors）。
• Cloudflare：通过其网络处理备用 DNS 与联网检查所需的域名、来源 IP 及基础请求信息。其公开政策说明信息主要保存在美国和欧洲经济区，并可能通过全球运营体系进一步处理；本服务未限定这类外部请求只在美国处理。具体规则及权利渠道见 公共 DNS 隐私说明（https://developers.cloudflare.com/1.1.1.1/privacy/public-dns-resolver/）及 Cloudflare 隐私政策（https://www.cloudflare.com/privacypolicy/），隐私联系为 privacyquestions@cloudflare.com。
• Google：其联网检查端点处理基础请求信息；用户主动发送至本公司 Gmail 邮箱的邮件通过 Google 邮件系统处理。这些外部服务的处理地点由其服务基础设施及实际网络路径决定，不等同于本公司美国数据库的存储地点。其信息处理与个人权利渠道见 Google 隐私政策（https://policies.google.com/privacy?hl=zh-CN）及 隐私帮助渠道（https://support.google.com/policies/answer/9581826?hl=zh-Hans）；你也可通过本公司联系邮箱提出与本服务有关的请求。
• 用户主动选择的支付渠道：接收完成支付所需的订单、金额、交易状态及用户直接提交的信息，其实际主体、处理地区及个人权利渠道由具体支付页面及对应政策明示。自建易支付网关不代表这些外部支付渠道也由本公司运营。
你可以通过本政策第十一节的本公司邮箱或应用内工单，提出与本服务有关的查阅、更正、删除等请求；需要第三方协助的，本公司将在必要范围内协助处理。
依法需要履行出境合规程序或取得单独同意的，我们将在相关处理发生前完成必要程序、提供相应告知并取得所需同意。选择某一节点或阅读本政策，不自动替代依法必须单独进行的告知与同意程序。
八、信息安全保护
我们依照信息处理的目的、类别和风险采取适当保护措施，包括账户服务的加密传输、客户端系统安全存储、节点缓存加密、访问权限管理及必要的运行安全维护。我们不会要求你通过客服工单提交账户密码、支付密码、验证码或完整节点认证密钥。
网络安全取决于设备、节点、访问目标和具体协议等多个环节。我们不会把 VPN 连接本身描述为对所有目的站通信的端到端加密保证。你应妥善保管账户及认证信息，并使用可信的客户端与更新渠道。
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等事件时，我们将依法采取补救措施、评估影响，并履行相应通知和报告义务。
九、个人信息权利与账户注销
在适用法律规定的范围内，你可以了解、查阅、复制、更正或补充自己的个人信息，也可以限制或拒绝某些处理活动、撤回同意、请求删除信息、申请注销账户，以及要求解释说明本政策。符合适用条件时，你还可以提出个人信息转移请求。
• 查阅与更正：你可以在应用的账户、套餐、用量和订单页面查看相应信息；无法自行修改的项目，可通过隐私联系邮箱或客服工单申请处理。
• 调整授权：你可以修改记住密码、自动登录、邮件提醒等设置，并通过应用或系统设置断开 VPN、撤回相应系统授权。撤回后，依赖相关信息或授权的功能可能无法继续使用；不影响此前依法开展的处理活动。
• 删除与注销：你可以通过隐私联系邮箱或应用内客服工单提出“删除个人信息”或“注销账户”请求。我们将进行与风险相适应的身份核验，说明与未结算订单或依法需保留资料有关的处理事项，并依法处理。退出登录、删除 VPN 配置或卸载应用，不等同于注销账户。
为保护账户安全，必要时我们可能请你提供与账户关联及请求核验有关的最少信息，但不会要求提交账户密码或支付密码。我们将在适用法律规定及合理必要期限内处理申请，并告知结果；不能满足某项请求时，将说明相应理由及可用的反馈途径。
十、未成年人信息保护
我们重视未成年人的个人信息保护。本服务不以不满十四周岁的儿童为服务对象，也不会在明知其年龄、但未依法取得监护人同意的情况下处理其个人信息。未成年人使用相关服务，应遵循适用法律及监护人的指导。
如监护人发现儿童未经其同意向我们提供个人信息，请通过本政策列明的联系方式通知我们。核验后，我们将依法采取删除、停止相关处理或其他必要措施。确需依法向儿童提供涉及其个人信息的服务时，将先建立相应专门规则并取得所需监护人同意。
十一、政策更新与联系方法
我们可能根据实际功能、信息处理方式或法律要求更新本政策，并更新页面日期。涉及处理目的、信息种类、对外提供、保存安排或用户权利等重大变化时，将通过应用内提示、公告或其他适当方式进行说明；需要重新取得同意的，依法重新取得，不以单纯发布新政策替代必要程序。
如对本政策有疑问，或需要行使个人信息权利，请通过以下方式联系：
• 运营主体：南京凯顺商业管理有限公司
• 隐私联系邮箱：hc614401@gmail.com
• 应用内渠道：个人中心 → 客服工单。
请在来信或工单中说明与你的账户有关的必要信息、请求事项及可联系的方法，并避免提供与请求无关的敏感信息。